Preguntas frecuentes

Activa la opción de geolocalización y en la página de Nuestros Centros podrás observar el Centro de Servicio más cercano a ti. De no tener activada la opción puedes dirigirte a Nuestros Centros y filtrar por ciudad, estamos en Bogotá, Barranquilla, Cali, Mosquera, Tunja, Facatativá y Rionegro.

Somos la red de cambio de aceite más grande del país, contamos con más de 60 Centros de Servicio en todo el territorio nacional, bajo el nombre de Oil Filters, Motor Oil y Las Camelias. Para ver una lista de nuestros centros ingresa aquí.

Cada uno de nuestros Centros de Servicio maneja distintos horarios, en la página de Nuestros Centros puedes encontrar información de cada uno de ellos con días y horas de apertura.

Ingresa los productos de interés al carrito, procede al check-out eligiendo el método de pago más adecuado para ti, da click en comprar y rellena el formulario de envío. Esta opción estará disponible próximamente.

Al hacer la compra de un bono para Centro de Servicios debes dirigirte al punto que tenga el servicio solicitado, identificarte con código que será enviado a tu email.

Los tiempos de espera dependerá de la ciudad desde la cuál se realice la compra. En Bogotá y Barranquilla el tiempo de espera es de máximo 2 días hábiles, en el resto del país es entre 3 y 5 días hábiles.

De momento no contamos con el servicio de seguimiento, sin embargo si puedes llevar la cuenta de tus pedidos iniciando sesión. Esta opción estará disponible próximamente.

Para conocer sobre nuestros requisitos ingresa a Franquicias.

Agenda tu cita en el Centro de Servicio más cercano a ti llamando a nuestro Call Center +57 1 254 0154 o +57 300 9108987

Si, en estos momentos todos nuestros Centros de Servicio se encuentran habilitados para atender bajo cita previa.

Atendemos bajo cita previa y realizamos nuestros servicios sin contacto, en la mayoría de los casos ni siquiera debe bajarse del vehículo. Todos nuestros empleados trabajan siguiendo las medidas sanitarias pertinentes, incluyendo la desinfección constante de manos y el uso obligatorio de tapabocas. Adicional a esto, solo permitimos el ingreso de una persona por vehículo con la intención de disminuir las probabilidades de contagio y atendiendo bajo las regulaciones gubernamentales vigentes.

Para entrar en contacto con nosotros solo debes enviarnos un mensaje por nuestro chat o llamar a nuestro call center al +57 1 254 0154 o al +57 300 910 8987.

Cada Centro de Servicio tiene su número particular, ingresa a Nuestros Centros para encontrar el número indicado.

En Oil Filters estamos publicando vacantes constantemente, en nuestra página de Trabaja con nosotros puedes saber más de las ofertas laborales que tenemos para ti.

El cambio de aceite debe realizarse cada 5.000, 7.000 o 10.000 kilómetros, según el tipo del vehículo. En el manual de usuario puedes verificar esa información o visita uno de nuestros Centros de Servicio y con gusto atenderemos tu carro y resolveremos tu inquietud.

Lamentablemente no, pero trabajamos para mejorar y ofrecer todo lo necesario para hacer feliz a tu carro. Para conocer todos nuestros servicios por Centro de Servicio haz click acá.

Los costos de los servicios dependen del tipo de vehículo, para más información ingresa a la página del servicio de tu interés. Contáctanos vía chat, llámanos al 3009108987 o visítanos en el Centro de Servicio más cercano a ti.

En Oil Filters solo trabajamos con marcas originales, por lo que no te debes preocupar por la calidad del aceite. En nuestro portafolio contamos con marcas como Shell, Mobil y Valvoline. Si buscas un producto en específico o necesitas más información, contáctate con el Centro de Servicio de tu interés o contáctate con nosotros a través de nuestro chat y call-center.

Ofrecemos servicios en cambio de aceite, cambio de filtro de aire, alineación, balanceo y montaje de llantas, además de mantenimiento de batería, sistemas de refrigeración, combustible y frenos. También ofrecemos documentos como SOAT. ¡Ven a Oil Filters y haz feliz a tu carro! Para conocer en detalle cada uno de nuestros servicios, haz click aquí.